Met een focus en een schat van ervaring op het afwegen van belangen van de klanten van organisaties geeft Jennifer Rietveld-Dirksen invulling aan de stem van de klant-debiteur in de Raad voor Certificering.
Jennifer Rietveld-Dirksen (1972) startte haar carrière als managementtrainee bij KPN Telecom. Al vanaf haar eerste functie stond ze altijd dichtbij de klant. Ze was vervolgens werkzaam bij boekenclub ECI waar ze kennis maakte met incassoprocessen. Die ervaring heeft ze uitgebouwd als Directeur Klanten bij waterbedrijf Vitens. Bij Vitens droeg ze de verantwoordelijkheid voor het incassoproces. Sinds 2016 is Jennifer werkzaam bij Achmea waar ze nu de functie vervult van Programmadirecteur Klantbelang Centraal. In deze functie, waarbij ze rapporteert aan de Raad van Bestuur van Achmea, brengt ze over alle Achmea merken heen het belang van de klant in de juiste balans met het bedrijfsbelang.